交行刷卡出现62未知返回码通常表示交易被拒绝，但具体原因不明确。如果遇到这种情况，可以按照以下步骤进行处理：

1. 检查卡片状态：确认卡片是否正常使用，如有效期是否过期、账户余额是否充足等。如果有异常情况，请及时处理。

2. 检查交易金额：确保交易金额没有超过卡片的限额或者商户设定的限额。如果超过限额，请调整交易金额或与发卡行**申请提高限额。

3. 检查网络连接：检查POS机或者刷卡终端与交行服务器的网络连接是否正常。如果网络连接出现问题，可以尝试重新连接或换个网络环境再次尝试。

4. 与发卡行**：如果以上步骤都没有解决问题，建议与交行的**或发卡行**。提供交易的具体细节，如交易时间、金额、终端号等，以便他们进行查询和解决问题。

5. 尝试其他支付方式：如果无法解决62未知返回码的问题，可以考虑使用其他支付方式完成交易，如现金支付、其他银行卡支付等。

需要注意的是，以上步骤仅供参考，具体操作还需根据实际情况进行调整。在处理此类问题时，建议保持耐心，并妥善保管好交易凭证，以备跟进和解决问题时使用。