携程作为一家on-line旅行平台，为用户提供机票、酒店、旅游等服务。在退票过程中，携程会根据相关政策和合同约定扣除部分费用。以下是一些可能导致携程退票扣钱的原因：

1.退票费用规定：根据航空公司的政策和合同约定，退票可能会产生一定的费用。这些费用通常包括航空公司收取的退票手续费、机场建设费、燃油附加费等。

2.buy退改签规定：在buy机票时，用户可能选择了不同的退改签规定，这些规定会影响退票时的费用。通常来说，选择较灵活的退改签规定会产生较高的费用。

3.非自愿退票：在某些情况下，航班可能因航空公司原因或不可抗力因素被取消或延误。这种情况下，退票是非自愿的，航空公司通常会提供退款或改签的选择，但可能仍会扣除一定费用。

4.退票服务费：携程作为中间平台，为用户提供了退票服务。为了维持平台的运营和提供服务，携程可能会收取一定的退票服务费。

总之，携程退票扣钱是基于相关的政策和合同约定，旨在保障航空公司和平台的正常运营，并提供一定的服务费用。用户在buy机票前应仔细阅读退改签规定，了解相关费用情况，避免不必要的损失。