如果你的网银账户被锁定，你可以采取以下步骤来解决问题：

1. **银行：首先，你应该立即**你的银行，通过**、on-line聊天、**等方式与他们取得**。向银行工作人员说明你的账户被锁定的情况，并要求他们提供解锁账户的具体步骤和要求。他们可能会要求你提供一些个人信息以验证你的身份。

2. 提供所需信息：根据银行的要求，提供他们需要的身份验证信息。这可能包括你的账户号码、姓名、身份证号码、手机号码等。确保提供准确的信息，以便银行能够更快地核实你的身份。

3. 按照指示操作：根据银行提供的具体指示，执行相应的操作步骤。这可能包括填写一份解锁申请表格、更改密码、提供其他额外的文件或信息等。确保按照银行的要求进行操作，以便尽快解锁你的网银账户。

4. 跟进解决进程：在提交解锁申请后，跟进解决进程。你可以通过**、on-line聊天或邮件等方式与银行保持**，询问解锁的进展情况。如果遇到任何问题或困惑，及时向银行工作人员寻求帮助。

5. 预防措施：一旦你的网银账户被解锁，确保采取必要的预防措施，以避免再次被锁定。这包括保护你的账户信息、定期更改密码、不轻易泄露个人信息、不点击可疑链接或附件等。通过保持警惕和采取安全措施，可以帮助你保护网银账户的安全。

总之，如果你的网银账户被锁定，及时与银行**并按照他们的指示操作是解决问题的关键。遵循上述步骤，你有望快速恢复对网银账户的访问权限。