如果兴业个人网银盾锁了，您可以按照以下步骤来解决问题：

1. 首先，您可以尝试重新插拔网银盾。有时候，插拔一次可以重新激活盾锁。

2. 如果重新插拔仍然无效，您可以尝试更换USB接口。有时候，接口故障可能导致网银盾无法正常工作。

3. 如果上述方法都无效，您可以**兴业银行的**，向他们报告问题，并寻求进一步的帮助。他们会为您提供专业的技术支持和解决方案。

4. 在**之前，您可以准备好相关的身份信息，例如账户名、账号、身份证号码等，以便验证您的身份和账户信息。

5. **人员可能会要求您去柜台办理相关手续，例如重新办理网银盾、更换盾锁等。请按照他们的指示行事，并确保您携带好必要的身份证明文件。

总之，如果兴业个人网银盾锁了，最好的解决方法是**兴业银行的**，他们会为您提供详细的解决方案。同时，切记不要泄露个人重要信息，确保您的账户安全。